A.제품 수령 후 신발의 기존 인솔(깔창)을 제거하신 뒤, 맞춤 제작된 인솔을 착용해 주세요. 착용 초기 약 2주일간은 발이 인솔에 적응하는 기간이므로 장시간 러닝, 테니스, 농구 등 격렬한 운동이나 과도한 활동은 피해주시는 것을 권장합니다.
A.직사광선을 피해 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관해 주시기 바랍니다. 제품 수령 시 함께 동봉해 드리는 ‘인솔 사용 안내문’을 참고하시면 더욱 오랫동안 세심하게 관리하실 수 있습니다.
A.사용 중 불편함이나 문의 사항이 있으실 경우 홈페이지의 고객지원 > A/S 접수, 혹은 010-3278-6046으로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
A.소비자가격 기준 297,000원입니다.
A.언제 어디서나 간편한 비대면 맞춤 제작으로 진행됩니다! 아래 세 가지 방법 중 편하신 방법을 선택해 주세요.
A.형태가 크게 다른 신발에 옮겨 착용하실 경우 신발의 내부 구조와 인솔의 형태가 부합하지 않아 의도치않은 압력이나 자극이 발생할 수 있습니다. 가급적 제작 시 기준이 된 신발 및 유사한 형태의 신발에 착용해 주시길 권장합니다.
A.미온수에 중성세제를 풀어 가볍게 손세탁해 주시는 것이 좋습니다. 세탁 후에는 세탁기 건조나 열풍 건조 대신, 그늘에서 자연 건조해 주시기 바랍니다.
A.현재 국내 관련 법규상 맞춤형 인솔은 건강보험 비급여 품목에 해당하지 않아 실손의료보험(실비) 적용 및 연말정산 의료비 공제 대상에서 제외됩니다.
A.방문 상담 및 발 측정 후 제작 완료까지 영업일 기준 약 5~7일 정도 소요됩니다. (정확한 수령 일정은 상담 시 안내해 드립니다.)
A.착용 빈도와 체중, 활동량에 따라 차이가 있으나, 보통 1년 주기로 점검 및 교체를 권장합니다. 아치가 눌리거나 쿠션감이 현저히 줄어들었을 때 재방문해 주시면 좋습니다.
A.평소 쓰지 않던 발의 근육과 골격을 바르게 잡아주는 과정에서 초기 1~2주간 약간의 어색함이나 뻐근함이 발생할 수 있습니다. 이는 자연스러운 적응 현상이나, 통증이 심할 경우 착용 시간을 조금씩 늘려가시거나 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
A.네, 가능합니다. 적응 기간(약 2~4주) 이후에도 계속 불편함을 느끼실 경우 매장에 방문해 주시면 상태 확인 후 재교정 및 A/S를 도와드립니다.
A.인솔을 넣어 자주 착용하실 신발(운동화 등)을 직접 지참하고 방문해 주시면 더욱 정확한 측정과 맞춤 제작이 가능합니다.
